Politique de remboursement
Politique de remboursement – Mirabelle Jewels
Retours :
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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
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Les articles retournés doivent être non portés, non endommagés, et renvoyés dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les éléments reçus (pochettes, écrins, certificats, etc.).
- Tout les articles peuvent êtres retournés sauf les boucles d'oreilles.
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Les frais de retour sont à la charge du client. Veillez à bien conserver votre preuve de dépôt en cas de non réception du colis.
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Les bijoux doivent être en parfait état, sans rayures, chocs ou traces d’usure.
(⚠️ Emballez soigneusement les articles, notamment les pièces délicates comme les colliers ou bracelets fins pour éviter tout dommage pendant le transport.) -
Si votre article présente un défaut à l’ouverture du colis, merci d’envoyer une photo ou vidéo du produit concerné à l’adresse suivante dès réception :
📩 mirabellebycamille@gmail.com
Procédure de retour :
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Envoyez un email à :
mirabellebycamille@gmail.com
avec votre numéro de commande et la raison du retour. -
Replacez le(s) bijou(x) dans l’emballage d’origine et emballez-le(s) soigneusement.
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Envoyez le colis à l’adresse suivante :
Mirabelle – 13 rue Kleinpeter, Viarmes 95270, France
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour.
Mirabelle Jewels se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.